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Livraison

Avant toute navigation sur le Site Internet, l’Utilisateur devra choisir son pays de livraison.
A tout moment, l’Utilisateur peut obtenir de plus amples informations sur les pays et les coûts de livraison, en cliquant sur l’onglet « Livraison dans le monde entier » qui se trouve sur la page d’accueil.

Cependant, si l’Utilisateur réside dans un pays où LA REDOUTE (ou un de ses partenaires) exploite déjà un site internet, il est invité à utiliser leur site afin d’y effectuer ses achats. Il s’agit de la Belgique, la Corée, la Croatie, l’Espagne, la Finlande, France, la Grèce, l’Italie, le Liban, Malte, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Russie, la Slovénie, la Suède, et la Suisse.

LA REDOUTE fait appel aux services de la société UPS afin de procéder à la livraison des commandes des Utilisateurs. L’Utilisateur recevra un courrier électronique l’alertant que son colis a quitté l’entrepôt.
Les délais de livraisons habituellement constatés sont compris entre deux (2) et cinq (5) jours à compter de la validation finale de la commande (sous réserve de disponibilité des produits et que l’Utilisateur ait communiqué des données correctes). En tout état de cause, ces délais ne sauraient dépasser trente (30) jours.

L’Utilisateur a la possibilité de suivre les étapes d’acheminement de son colis en cliquant sur le lien prévu à cet effet, figurant sur l’email de confirmation qu’il aura reçu. Il sera alors redirigé vers le site internet de la société UPS où il lui sera demandé d’entrer son numéro de colis (figurant sur l’email de confirmation).
Le colis sera livré au lieu de livraison indiqué par l’Utilisateur. Les agents d’UPS feront jusqu’à trois passages chez l’Utilisateur afin de lui livrer sa commande. Si ces trois passages restent vains, les agents d’UPS essaieront de prendre contact par téléphone ou mail avec l’Utilisateur. Sans retour de sa part dans les 48 heures, la commande de l’Utilisateur sera automatiquement renvoyée à l’expéditeur.

Les coûts de livraison sont des coûts fixes qui varient selon le pays de destination.

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